應(yīng)思考如何“自我革命”
據(jù)中國郵政官網(wǎng)消息，2019年12月9日，寧夏回族自治區(qū)郵政分公司打造的中郵大藥房第一家門店解放街店開門營業(yè)。自2006年開展藥品統(tǒng)一配送業(yè)務(wù)以來，寧夏郵政利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢減少藥品流通環(huán)節(jié)，使全區(qū)藥價平均降幅達45%以上，在緩解百姓看病貴的同時，也實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療機構(gòu)認可和政府滿意的多贏局面。為成為寧夏醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的卓越服務(wù)商，寧夏郵政順應(yīng)醫(yī)藥市場變革，開辦中郵大藥房，以醫(yī)藥零售為主業(yè)，以醫(yī)藥物流配送、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營領(lǐng)域，在全區(qū)合適的地區(qū)開設(shè)連鎖零售藥店。未來，消費者不但可以在線下的中郵連鎖大藥房購買藥品，還能足不出戶等待放心藥品及時配送上門。
作為一家傳統(tǒng)物流企業(yè)，也是國有企業(yè)，郵政布局藥店領(lǐng)域，有著怎樣的優(yōu)勢？又存在著怎樣的短板？其前景如何？珠海市醫(yī)藥流通行業(yè)協(xié)會會長蘇韋錕就此分析說：“郵政開藥店估計是想結(jié)合他們的網(wǎng)點優(yōu)勢和配送資源，在傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)之外尋找新的增長點。但是，一個外行進入這個專業(yè)的領(lǐng)域，如果不采取并購的方式，完全靠自己去拓展市場，只能是一種折騰。”他進一步分析表示，中國郵政本身是國有企業(yè)，藥店行業(yè)本來就是從國有主導(dǎo)發(fā)展到民營化的。因此，他不看好郵政此舉。如果單純地只是開一個藥店，更多的是一種噱頭！如果真想在藥店領(lǐng)域有所作為，那作為一個資源整合者，采取并購的方式，可能效果更好。
事實上，不只是郵政，近年來布局藥店領(lǐng)域的“新勢力”不少，如北京京客隆便利店、中石化集團旗下易捷便利店在布局，而阿里、京東、蘇寧、順豐等也先后入局。
對于這些“新勢力”給零售藥店行業(yè)帶來的影響，蘇韋錕認為，應(yīng)該把他們分成兩個類別來談。一類是有線下網(wǎng)點，再增加營業(yè)范圍的，如便利店售藥。便利店售藥其實也不是什么新鮮事，以往，只要能辦到證，也是可以經(jīng)營藥品的，只是很少有人嘗試，而現(xiàn)在嘗試的人多了。雖然如此，但由于便利店只能經(jīng)營乙類非處方藥，加之不夠?qū)I(yè)，可信度、可選擇及需求滿足方面都不如藥店，只是利用現(xiàn)有的資源增設(shè)個品類而已，只能顯示其便利性。因而，其對藥店的影響不會太大。而且，投入和產(chǎn)出的匹配性，也會讓他們謹慎從之。另一類就是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做實體的，如阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭走向線下，他們有龐大的消費者數(shù)據(jù)，能夠?qū)οM者進行清晰的分析與定位，并導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營手段。因此，他們可能對實體藥店經(jīng)營產(chǎn)生比較大的影響。
蘇韋錕表示，無論什么時候，無論什么行業(yè)，外來的“新勢力”，總是會引發(fā)行業(yè)變革的。因此，傳統(tǒng)零售藥店也不必恐慌，市場總是在不停地變化，任何行業(yè)也是在變革中前行的。而且，在現(xiàn)代商業(yè)社會，不管有沒有外來“新勢力”，企業(yè)要想發(fā)展，也應(yīng)該不斷進行“自我革命”，而不是說因為有了外來勢力才變革。他認為，目前，藥店行業(yè)的經(jīng)營模式還是比較傳統(tǒng)，每一個企業(yè)思考的應(yīng)該是“怎么樣自我革命”，每一天都應(yīng)該有新的變化。要不然，如何生存？
期待政策“更接地氣”
在市場出現(xiàn)“新勢力”的同時，去年至今，零售藥店領(lǐng)域還迎來了“4+7”帶量采購引發(fā)的降價壓力。2019年12月，江蘇省南京市社保中心醫(yī)保部發(fā)文，要求該市醫(yī)保定點零售藥店從12月22日開始執(zhí)行“4+7”價格。
2019年，“4+7”在試點的過程中所導(dǎo)致的醫(yī)院與藥店之間的“價格鴻溝”，就引發(fā)各方的關(guān)注?，F(xiàn)在看來，醫(yī)保局針對這一現(xiàn)象開始出手了。對于南京市醫(yī)保部門的要求，蘇韋錕頗有擔(dān)憂。他表示，醫(yī)院參與“4+7”，其在藥品方面損失的利潤，可以通過醫(yī)療服務(wù)和政府補貼來彌補?，F(xiàn)在，藥店的很多處方藥利潤本就微薄，如果執(zhí)行“4+7”價格，那利潤的損失如何解決？相關(guān)部門是不是也給藥店一些補貼呢？不過，蘇韋錕也認為，任何事情都應(yīng)該一分為二地來看，如果能通過“4+7”將醫(yī)院的處方引流到藥店，那對于藥店是大有裨益的，而且，藥店執(zhí)行“4+7”價格，也能吸引到更多的消費者進店。
不只是政府部門要求，其實，很多企業(yè)也積極主動地響應(yīng)醫(yī)改新政。如歲末年初，西安怡康、漱玉平民、老百姓等藥房先后宣布跟進“4+7”，與醫(yī)院“同藥同價”。對于這種現(xiàn)象，蘇韋錕表示，都是企業(yè)適應(yīng)政策要求，求得生存機會之舉。在這里，他再次強調(diào)了醫(yī)院處方外流的重要性：“如果醫(yī)保部門可以建立處方共享平臺，把知情權(quán)和選擇權(quán)交給老百姓，這樣一來醫(yī)院處方就能外流起來。哪怕藥店在相應(yīng)的產(chǎn)品上沒有利潤，但能增加客流，自然也能從另外方面產(chǎn)生收益。”
除了“4+7”，近年來，影響零售藥店行業(yè)發(fā)展的政策還有不少，如2018年，商務(wù)部發(fā)布了《全國零售藥店分類分級管理指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，2019年，國務(wù)院公布了《關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》等。
對于政策給零售藥店行業(yè)帶來的影響，蘇韋錕分析說，從這么多年國家出臺的相關(guān)政策來看，很多都不夠“接地氣”，可操作性不強，其初衷和目的最終都難以達到，反而是通過不停地設(shè)置門檻，增加了企業(yè)的運營成本，最終這些成本還是會轉(zhuǎn)移給消費者，并造成資源浪費。就拿爭議較大的藥店分類分級管理政策來說，有誰會去選擇一類藥店，而且按照政策要求，執(zhí)業(yè)藥師供給是嚴(yán)重不足的。他認為，政策制定的目的，應(yīng)該是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，鼓勵連鎖發(fā)展，促進流通行業(yè)發(fā)展。
雖然政策頻發(fā)，市場出現(xiàn)變化，但觀察近年來上市連鎖藥店的財報可以發(fā)現(xiàn)，龍頭企業(yè)并未受到多大的影響，反而是業(yè)績不斷攀升。如2019年三季報顯示，大參林2019年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入80.41億元，同比增長27.65%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤5.56億元，同比增長34.34%；老百姓2019年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入83.70億元，同比增長23.59%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤3.94億元，同比增長21.44%。單體藥店由于沒有公開的數(shù)據(jù)可供查詢，市場表現(xiàn)暫無法得知。
蘇韋錕就此分析道，毫無疑問，未來，龍頭連鎖企業(yè)的市場份額會越來越大，因為他們管理規(guī)范、競爭力突出，一定會加大擴張與并購的力度。但單體藥店也有其生存之道，因為其成本較低，且大多屬于夫妻店，經(jīng)營靈活。而且還有一個現(xiàn)實，現(xiàn)在的監(jiān)管對于連鎖藥店和單體藥店的力度和尺度不一致，甚至有監(jiān)管漏洞。這也是單體藥店能夠以低成本“茍且偷生”的原因之一。未來，隨著監(jiān)管到位、力度加強，再加上政策與市場的推動，龍頭連鎖的優(yōu)勢將進一步凸顯，零售藥店行業(yè)的集中度定會越來越高。
